岗位职责：

1、负责维护账户的信誉，保证店铺的信誉安全，时刻关注账户健康状态。

 2、解决客户的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式、物流等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调，妥善处理。

3、统计账户的销售额和退款金额，及时上报。

     4、做好与仓库和采购部门的沟通协调工作。

任职资格：

1、英语四级以上水平，有一定的英文写作能力。

 2.  能够熟练操作Word 、Excel等办公软件，打字速度快，。

3、接受能力强，善于学习，反应灵敏。

4、拥有较好的沟通能力和团队协作能力，服从管理，执行力强，有耐心和高度的责任心。

工作时间：一天8小时，上6休1 综合薪资：3000元左右